আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

44kc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• ঠিকানা: জেলা ও বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মাত্র)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, পৃষ্ঠা দর্শনের ইতিহাস।
• গেমিং কার্যক্রম: বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, খেলার সময়কাল।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি।

44kc সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হলো:

44kc আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বাভাবিক প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার: ক্লাউড সার্ভার ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য।

44kc প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য। এই কুকিগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং এবং পূর্ববর্তী পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী রাখা হয়।

44kc আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• কুকি: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে, স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে সমস্ত তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয়। তথ্য ধ্বংসের প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করা হয়। 44kc-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা যায়।

• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
• কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো 44kc-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রেরিত হয়।
• প্রতিটি লেনদেনে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) প্রযোজ্য।
• অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সক্রিয় হয়।

44kc ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

44kc সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের (২১ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে।
• কোনো নাবালক ব্যবহারকারীর তথ্য শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

44kc প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সংযোগ রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপিত হয়। এই সংযোগের মাধ্যমে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন বেটের পরিমাণ, গেম ফলাফল) আদান-প্রদান হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য গেম প্রদানকারীর সাথে ভাগাভাগি করা হয় না।

পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ করে। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

44kc প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ প্রেরণ।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শন।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল বিষয়ে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারবেন।

আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।